Nosotros

TQS Consultores nace de la necesidad de las empresas de América que buscan la excelencia para llegar a ser y consolidarse como compañías de clase mundial, altamente competitivas, logrando plena satisfacción de clientes, personal y accionistas, en armonía con el medio ambiente.

Cumple con las demandas y expectativas de tus clientes.

Mejora la posición competitiva en el mercado a través de un proceso de cambio enfocado en los resultados y en la mejora continua.

Incrementa la calidad y confiabilidad de tus productos y servicios.

Servicios

Nuestra gama de servicios abarcan desde consultoría en Modelo de Servicio, Modelo de Gestión de Procesos y por Calidad Total, Capacitaciones, hasta Herramientas de Medición.

MODELO DE SERVICIOS

Ve más allá de las expectativas de tus clientes con un Modelo de Servicio que te permita servir con agilidad, empatía e innovación. Dirigido a Directores y gerentes empresa y líderes de áreas relacionadas con el Servicio a clientes.

MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS

Alcanza tus objetivos y diferénciate de tu competencia con un Modelo de Gestión que te permita evaluar y optimizar tus procesos y permear en tu empresa una cultura de Mejoras Continúas.

MODELO DE GESTIÓN POR CALIDAD TOTAL

Optimiza los recursos y obtén resultados de calidad con una estrategia integral de administración enfocada al cliente, con la participación de todo el personal y liderado por la alta dirección.

CAPACITACIONES

Mejora continua, calidad en el servicio, herramientas estadísticas, habilidades gerenciales.

HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN

Mide la satisfacción de tus clientes por medio de Focus Group, Encuestas, Mystery Shoppers.

Nuestros Clientes

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